Zboží na objednávku - PRO Obuv s.r.o.

Obchodní podmínky – Zboží na objednávku

1. Specifikace zboží na objednávku

• Zboží na objednávku zahrnuje položky, které nejsou součástí standardní nabídky e-shopu, nebo je zboží na e-shopu takto označeno, kdy takové zboží může být objednáno na základě individuální poptávky zákazníka.
• Toto zboží je zpravidla na externím skladu dodavatele a není drženo skladem u nás.

2. Minimální hodnota objednávky

• Pro realizaci Zboží na objednávku je stanovena minimální hodnota objednávky ve výši 5 000 Kč.
• Uvedená částka zahrnuje celkovou cenu zboží bez případných nákladů na dopravu. Doprava takového zboží k zákazníkovi je ZDARMA

3. Dodací lhůta

• Doba dodání zboží na objednávku je individuální a závisí na aktuálních podmínkách a možnostech dodavatele.
• Přesný termín dodání bude zákazníkovi sdělen po potvrzení objednávky. Obvykle se pohybuje v rozmezí 2–5 týdnů od objednání a zaplacení objednávky, pokud není dohodnuto jinak.
• V případě neočekávaných zpoždění dodávky bude zákazník neprodleně informován.

4. Proces objednání

• Pro objednání zboží na objednávku je nutné kontaktovat zákaznickou podporu e-shopu prostřednictvím e-mailu na objednavky@proobuv.cz.
• Zákazník specifikuje požadované zboží, množství a případné další podmínky.
• Po potvrzení specifikace, cen, podmínek dopravy a dalších bude zákazníkovi zaslána zálohová faktura, kterou je nutné uhradit před zahájením procesu objednávky. Výše zálohy může být až 100 % z ceny objednávky (výše zálohy je individuální podle poptávky a zboží).

5. Storno objednávky

• Vzhledem k individuální povaze zboží na objednávku není možné objednávku po jejím potvrzení zrušit.
• Pokud by došlo k zrušení ze strany dodavatele, bude zákazníkovi vrácena uhrazená částka v plné výši.

6. Reklamace a vrácení

• Reklamace zboží na objednávku se řídí standardními podmínkami reklamace uvedenými v obchodních podmínkách e-shopu.
• Zboží dodané na objednávku není možné vrátit, pokud není vadné nebo neodpovídá dohodnuté specifikaci.
• Zboží objednané na zakázku lze vyměnit dle standardních podmínek výměny zboží na e-shopu.

7. Individuální poptávky

• Na přání zákazníka je možné zajistit téměř jakýkoli druh zboží mimo standardní nabídku e-shopu.
• Zákazník má možnost specifikovat požadovaný produkt, jeho vlastnosti a množství, přičemž e-shop zajistí dostupnost a individuální kalkulaci ceny.
• Takto dodané zboží podléhá standardní záruční zákonné lhůtě 2 roky.