Zboží na objednávku - PRO Obuv s.r.o.

1. Rozsah nabídky

Na základě individuální poptávky můžeme zajistit výrobky mimo standardní skladovou nabídku e-shopu nebo položky výslovně označené jako „zboží na objednávku“.

• Zboží je zpravidla dostupné v externím skladu dodavatele a společnost PRO Obuv s.r.o. je běžně nedrží ve vlastním skladu.
• Dostupnost, cenu, provedení a předpokládanou dobu dodání vždy ověříme před závazným potvrzením objednávky.
• Individuální nabídka může podle druhu zboží obsahovat odlišné podmínky, se kterými je zákazník seznámen před uzavřením smlouvy.

2. Minimální hodnota a doprava

• Minimální hodnota jedné objednávky činí 5 000 Kč včetně DPH, není-li v individuální nabídce dohodnuto jinak.
• Do minimální hodnoty se započítává cena zboží, nikoli případné doplňkové služby nebo jiné náklady.
• Standardní doprava takové objednávky na jedno místo v České republice je zdarma, pokud individuální nabídka výslovně nestanoví jinak.
• Nadrozměrná přeprava, zahraniční doručení, opakované doručení nebo jiný zvláštní způsob dopravy mohou být zpoplatněny; zákazník bude o ceně informován před uzavřením smlouvy.

3. Objednání a platba

1. Zašlete poptávku.
   Uveďte požadované zboží, variantu, množství a další důležité požadavky na adresu objednavky@proobuv.cz.
2. Potvrdíme nabídku.
   Zašleme vám cenu, dostupnost, předpokládaný termín, způsob dopravy, výši případné zálohy a další podmínky.
3. Uhradíte sjednanou částku.
   Objednávku předáme dodavateli po uzavření smlouvy a připsání sjednané zálohy nebo celé kupní ceny.

Podle povahy a hodnoty objednávky můžeme požadovat zálohu až do výše 100 % kupní ceny. Výše a splatnost budou uvedeny v individuální nabídce nebo zálohovém dokladu.

4. Dodací lhůta a dostupnost

• Obvyklá doba dodání činí 2 až 5 týdnů od připsání sjednané platby, pokud nebyl potvrzen jiný termín.
• Uvedená doba je předpokládaná a závisí na dostupnosti u dodavatele, výrobě a přepravě; závazný termín platí pouze tehdy, byl-li tak výslovně sjednán.
• O podstatném zpoždění zákazníka bez zbytečného odkladu informujeme a sdělíme mu nový předpokládaný termín.
• Není-li možné zboží dodat, vrátíme zákazníkovi přijaté platby za nedodané zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od ukončení smlouvy.

5. Změna nebo zrušení objednávky před dodáním

Požadavek na změnu či zrušení objednávky nám zákazník oznámí co nejdříve. Jeho právní účinky se liší podle postavení zákazníka a povahy zboží.

• Spotřebitel může u smlouvy uzavřené na dálku využít zákonná práva na odstoupení, pokud se neuplatní některá zákonná výjimka.
• U zboží skutečně vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám nelze využít čtrnáctidenní odstoupení bez uvedení důvodu.
• Výjimka pro zboží na míru neomezuje práva zákazníka při vadném plnění, prodlení prodávajícího ani jiná práva přiznaná zákonem.
• U kupujícího, který nejedná jako spotřebitel, je změna nebo zrušení závazně potvrzené objednávky možné pouze po dohodě s PRO Obuv s.r.o.
• Přijatou zálohu vypořádáme podle právního důvodu ukončení smlouvy, individuální dohody a závazných právních předpisů; záloha není automaticky nevratná.

6. Odstoupení spotřebitele po převzetí

• Spotřebitel může u běžného typového zboží zakoupeného na dálku odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí, i když bylo zajištěno z externího skladu nebo speciálně objednáno od dodavatele.
• Právo odstoupit bez důvodu se nevztahuje na zboží vyrobené podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám.
• Zboží by měl spotřebitel vyzkoušet pouze v rozsahu potřebném k seznámení s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. Odpovídá za snížení hodnoty způsobené nakládáním nad tento rámec.
• Podrobný postup, formulář a adresa pro vrácení jsou uvedeny na stránce Vrácení zboží.

7. Dobrovolná výměna

Výměna bezvadného zboží nad rámec zákonného práva na odstoupení není automatickým zákonným nárokem.

• U běžného typového zboží můžeme výměnu umožnit podle aktuálních podmínek uvedených na stránce Výměna a vrácení zboží.
• U zboží na míru nebo nestandardních variant může být dobrovolná výměna vyloučena, zejména nelze-li zboží nabídnout jinému zákazníkovi.
• Možnost výměny nemá vliv na zákonná práva z vadného plnění.

8. Vady a reklamace

• Zboží na objednávku i zboží na míru podléhá stejným zákonným právům z vadného plnění jako ostatní zboží.
• Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví do 24 měsíců od převzetí; nejde však o automatickou záruku životnosti ani o krytí běžného opotřebení.
• Pokud dodané zboží neodpovídá potvrzené specifikaci, může zákazník uplatnit práva z vadného plnění podle povahy vady a platných právních předpisů.
• Reklamace spotřebitele bude vyřízena včetně informování o jejím vyřízení nejpozději do 30 dnů, nedohodneme-li se na delší lhůtě.
• Podrobná pravidla jsou uvedena v reklamačním řádu a obchodních podmínkách.

9. Vztah k obchodním podmínkám

Tyto podmínky doplňují všeobecné obchodní podmínky PRO Obuv s.r.o. Pokud individuální nabídka obsahuje zvláštní ujednání, má toto ujednání v dovoleném rozsahu přednost. Zákonná práva spotřebitele nelze těmito podmínkami ani individuální dohodou omezit.