.png){kind=logo}
Výměna/Vrácení zboží
Vrácení a výměna zboží
Nesedí vám velikost, barva nebo jste si nákup rozmysleli? Zboží zakoupené přes náš e-shop můžete ve stanovené lhůtě vrátit. U nenošeného zboží vám rádi pomůžeme také s výměnou za vhodnější variantu.
Chci zboží vrátit
Jako spotřebitel můžete od smlouvy uzavřené přes internet odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Důvod uvádět nemusíte, ale vaše zpětná vazba nám může pomoci.
Chci jinou velikost nebo barvu
Výměnu řešíme jako vstřícnou službu zákazníkům. Do formuláře napište požadovanou variantu. Jakmile zásilku zkontrolujeme, ověříme její dostupnost a domluvíme s vámi další postup.
Jak postupovat
- Vyplňte formulář Stáhněte si formulář, doplňte údaje o objednávce a označte, zda žádáte o vrácení peněz, nebo výměnu. Odstoupení nám odešlete nejpozději poslední den čtrnáctidenní lhůty.
Stáhnout formulář - Zboží bezpečně zabalte Zboží očistěte, vložte do vhodného obalu a zabezpečte proti poškození při přepravě. Přiložte vyplněný formulář nebo jiný jednoznačný údaj, podle kterého dohledáme objednávku. Faktura není povinná.
- Zásilku odešlete Zboží odešlete bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení. Náklady na jeho vrácení hradí zákazník. Zásilku neposílejte na dobírku.PRO Obuv s.r.o.
Blanenská 1314/45
664 34 Kuřim - Vyřízení potvrdíme Po převzetí zásilku zkontrolujeme a dáme vám vědět. U vrácení zboží odešleme peníze bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení; s vrácením můžeme počkat do převzetí zboží nebo do doložení jeho odeslání.
