Rok PRO Obuv a pro-store.cz

Co všechno se dá stihnout, když to děláte poctivě – a často po večerech

Přiznejme si to rovnou na začátku.
Když jsme před rokem spouštěli PRO Obuv a e-shop pro-store.cz, neměli jsme (a stále nemáme) marketingové oddělení, investora ani připravený detailní plán na léta dopředu. Měli jsme hlavu plnou nápadů, zkušenosti z oboru, silný názor na to, jak by měla vypadat funkční výstroj a vřelé vztahy z předchozí praxe na kterých jsme celou vizi stavěli – a taky trochu toho bláhového nadšení.

Dnes, po roce, můžeme říct jedno:
bylo to náročnější, než jsme vůbec čekali – a zároveň to dávalo větší smysl, než jsme doufali.

Nejsme značka. Jsme lidé.

PRO Obuv nikdy neměla být „další značka ponožek a bot“.
Vznikla z frustrace. Z praxe. Z let, kdy jsem viděl, jak lidé řeší puchýře, bolesti, otlaky, zničené nohy – a přitom měli na nohách marketingově „správné“ boty.

Jenže:

• správná bota bez správné ponožky nefunguje

• správná ponožka bez správné velikosti je k ničemu

• a marketing bez reality je jen hezký obal, ale nic uvnitř

PRO Obuv je rodinný projekt.
Bez korporátního slovníku. Bez slibů, které nejdou splnit, bez přetvářky.
Každý produkt, článek, odpověď na e-mail, rada nebo zpráva vzniká proto, že za ním stojí konkrétní člověk, který ví, proč ho dělá.

Pozn.: To je celý rodinný tým, který za vším stojí.

Petra – morální podpora, hlava rodiny a jádro, které to všechno drží pohromadě.
Magdaléna – přinašečka čisté radosti i ve chvílích, kdy člověk klečí na kolenou.
Jakub – balič ponožek, posluchač Hurvínka a duše plná nápadů (bohužel zatím technicky nesplnitelných 😄).
A nakonec Tibor – naivní vizionář, realistický optimista a člověk, který se snaží jít proti proudu trhu.

Co nám ten rok přinesl?

Upřímně?
Hodně práce. Hodně pochyb. A hodně zpětné vazby.

Za ten rok jsme:

• vyvinuli a uvedli vlastní funkční a odolné ponožky (PRO-OPS, PRO-MERINO, PRO-AIR a další...)

• odmítli zakázky, které šly proti našemu přesvědčení

• napsali odborné články, které by se daly klidně prodávat jako školení

• začali spolupracovat s hasiči, vojáky, policií i outdoorovými nadšenci

• otevřeli dveře ke značkám jako Altberg nebo PUMA Safety

• a hlavně: naučili se říkat „ne“ věcem, které nedávají smysl

Ne všechno se povedlo.
Ne všechno bylo hned ideální.
Ale nic z toho nebylo odfláknuté.

Proč to děláme jinak (a pomaleji)

Trh dnes miluje:

• univerzální řešení,

• široké velikostní rozsahy,

• „value packy“,

• rychlou spotřebu,

• vše skladem a hned.

My jdeme opačným směrem:

• méně produktů, ale promyšlených, testovaných a ověřených praxí,

• užší velikosti, aby ponožky opravdu seděly a individuální přístup k obuvi, aby zákazník doslat přesně to, co potřebuje jeho noha,

• otevřeně mluvíme o cenách, nákladech a s pomocí článků se snažíme edukovat a bourat mýty,

• vysvětlujeme, proč něco nedoporučujeme, i když bychom to mohli prodat a honit čísla na fakturách.

Tohle není cesta k velkým číslům. Ale je to cesta, za kterou se nemusíme stydět a můžeme po ní kráčet se vztyčenou hlavou.

Co nás těší nejvíc?

Nejsou to objednávky (ty samozřejmě těší taky).
Jsou to zprávy typu:

• „Poprvé po letech jsem došel pochod bez puchýřů.“
• „Konečně chápu, proč mi boty nikdy nesedly.“
• „Díky za to, že to vysvětlujete normálně.“
• „Takový osobní přístup a zákaznický servis jsem v dnešní době nezažil"

To je moment, kdy víme, že to celé má smysl.

A kam dál?

Nechceme růst za každou cenu. Naše projekty musí mít smysl a funkci.
Chceme:

• dál zlepšovat ponožky,

• rozvíjet poradenství a konzultace,

• otevřeně psát o věcech, o kterých se jinde mlčí,

• a budovat důvěru zákazníků, ne jen prodeje

Pokud jste s námi tenhle rok byli – děkujeme.
Pokud nás teprve objevujete – vítejte.

Naše firma není dokonalá.
Ale je poctivá a nebojí se podívat do zrcadla.
A to je, alespoň pro nás, možná ta největší hodnota.