PRO Size, PRO-FIT a online katalog
Tři nové digitální nástroje, které mají společný cíl: usnadnit výběr správné obuvi, získat přesnější data a zpřístupnit naše poradenství i zákazníkům na dálku.
Jak pomoci s výběrem správné obuvi člověku, který je od nás třeba 300 kilometrů?
Vybrat obuv přes internet není vždy jednoduché. Číslo 43 nemusí u dvou různých výrobců znamenat totéž. Dvě chodidla jednoho člověka nemusí mít stejné rozměry a samotná délka chodidla nám zdaleka neřekne všechno.
Při osobním poradenství můžeme chodidla změřit, podívat se na jejich proporce, porovnat jednotlivé parametry a následně doporučit vhodné řešení.
Jenže ne každý zákazník může kvůli výběru obuvi absolvovat několikahodinovou cestu do našeho showroomu.
1 PRO Size: když „nosím 43“ nestačí
„Nosím velikost 43.“ To je informace, se kterou se při prodeji obuvi setkáváme prakticky každý den. Pro správný výběr ale sama o sobě nestačí.
Velikosti jednotlivých výrobců se mohou lišit. Rozdílná jsou kopyta, vnitřní délky, šířky i celkové proporce obuvi.
Proto vznikl PRO Size – jednoduchý nástroj dostupný přímo u produktů na našem e-shopu, který pomáhá doporučit vhodnou velikost konkrétního modelu.
U obuvi pracujeme především se skutečnou délkou chodidla a jeho šířkou v oblasti přednoží. Naměřené hodnoty následně porovnáváme s parametry konkrétního modelu.
Nejde tedy pouze o univerzální převod „27 cm = velikost XY“. Důležité je také to, jaký model vybíráte, na jakém kopytě je vyrobený a jaký prostor nabízí.
2 Proč jsme PRO Size vytvořili?
Cílem je především omezit výběr metodou „objednáme velikost a uvidíme“.
Správně zvolená velikost znamená větší komfort, menší riziko nežádoucího pohybu chodidla uvnitř obuvi a samozřejmě také méně zbytečných výměn.
Jednoduchost PRO Size je tedy záměr. Nástroj má zákazníkovi výběr usnadnit, nikoliv jej ještě více komplikovat.
3 PRO-FIT: když dva rozměry nestačí
PRO Size ale samozřejmě nemůže vyřešit všechno.
Existují zákazníci s výrazně rozdílnými chodidly, nestandardními proporcemi nebo lidé, kterým běžná sériová obuv jednoduše dlouhodobě nesedí.
A právě pro tyto situace vznikl PRO-FIT.
Jde o naši vlastní webovou aplikaci, která zákazníka krok za krokem provede podrobnějším domácím měřením obou chodidel.
- Změříte požadované parametry obou chodidel.
- Zaznamenáte potřebné obvody.
- Pořídíte kontrolní fotografie.
- Výsledky odešlete přímo k nám.
- Naměřená data následně osobně posoudíme.
Údaje a fotografie neposuzuje automat. Po odeslání je kontrolujeme a vyhodnocujeme osobně.
4 Proč výsledek neposuzuje pouze automat?
Protože lidské chodidlo není tabulka v Excelu.
Dvě chodidla mohou mít velmi podobné základní rozměry a přesto mohou mít výrazně rozdílné proporce.
Mohli bychom vytvořit algoritmus, který po zadání několika hodnot během sekundy nabídne nějaký výsledek. Naším cílem ale není vytvářet iluzi přesnosti.
Proč potřebujeme také fotografie?
Čísla jsou důležitá, ale sama nemusí zachytit všechno. Kontrolní fotografie nám pomáhají ověřit způsob měření a poskytují další informace o proporcích chodidel.
Právě kombinaci rozměrů + fotografií + osobního posouzení považujeme v současné fázi projektu za smysluplnější než plně automatický výsledek.
5 PRO-FIT a individuální výroba obuvi
Tady začíná být celý projekt ještě zajímavější.
Jedním z důvodů vzniku PRO-FIT je možnost využít získaná data jako podklad při řešení individuální výroby obuvi podle parametrů konkrétních chodidel.
Ne každému totiž sériové velikosti vyhovují. Někdy není problém v tom, že člověk nemůže najít správné číslo. Problém může být v tom, že potřebuje úplně jiné proporce obuvi.
PRO-FIT nám umožňuje získat potřebné podklady ještě předtím, než zákazník absolvuje několikahodinovou cestu do našeho showroomu.
6 Co má PRO-FIT umět v budoucnu?
Současná podoba aplikace je první fáze projektu, nikoliv jeho konec.
Dnes zákazníka provedeme přesným ručním měřením. Dalším krokem, který chceme postupně rozvíjet, je využití fotoaparátu běžného telefonu pro skenování chodidel svépomocí a následnou modelaci nohy.
Takto získaná data by v budoucnu mohla pomáhat při:
- Posouzení proporcí chodidla.
- Porovnání pravé a levé nohy.
- Výběru vhodného typu a konstrukce obuvi.
- Individuální výrobě obuvi.
- Další diagnostice a odborném poradenství.
7 Online katalog: celý sortiment na jednom místě
Třetí novinka řeší trochu jiný problém.
S rostoucím sortimentem začalo být stále obtížnější představit zákazníkovi nebo obchodnímu partnerovi naši nabídku přehledným způsobem.
Proto vznikl online katalog PRO.
Nechtěli jsme vytvořit pouze statické PDF. Katalog je online, průběžně jej můžeme aktualizovat a produkty v něm lze procházet podle kategorií i způsobu použití.
- Obuv.
- Ponožky.
- Funkční oblečení.
- Stélky.
- Technické parametry produktů.
- Barevné a další dostupné varianty.
- Možnost vytvořit PDF výstup.
Katalog má sloužit zákazníkům, ale také firmám, obchodním partnerům a složkám IZS.
8 Tři nástroje, jeden systém
Na první pohled spolu velikostní nástroj, aplikace pro měření chodidel a produktový katalog příliš nesouvisejí.
Z našeho pohledu ale ano.
Pomáhá vybrat vhodnou velikost konkrétního modelu sériově vyráběné obuvi.
Získává podrobnější data o chodidlech pro odborné posouzení a individuální řešení.
Umožňuje přehledně procházet produkty, varianty a technické parametry.
Data a technologie doplňuje zkušenost člověka, který dokáže výsledek zasadit do souvislostí.
Rychlé shrnutí
Kam tím vším směřujeme?
PRO Obuv od začátku nestavíme pouze jako obchod s botami. Dlouhodobě pracujeme s myšlenkou „Obuv + stélka + ponožka = systém“.
K tomuto systému dnes postupně přidáváme další část: data.
Čím lépe známe nohu, její rozměry, zamýšlené použití obuvi a požadavky zákazníka, tím menší prostor zbývá pro náhodu.
PRO Size, PRO-FIT ani online katalog proto nevnímáme jako hotový cíl. Jsou to první stavební kameny systému, který chceme dál rozvíjet.
Aby správně vybraná obuv nezačínala odhadem velikosti, ale poznáním nohou, které ji budou nosit.
.png)